Eurekey

Vous êtes Français. Vous vous rendez à l’étranger. Vous souhaitez acheter des yaourts. Vous rendez dans un supermarché. Debout devant le rayon frais, vous connaissez alors un grand moment de désespoir. Alors que dans le reste du supermarché, vous pourriez presque vous croire dans le votre, de supermarché, devant le rayon yaourt, vous êtes perdus. [...]

31 mai. Journée Mondiale sans tabac, et, nouveauté 2010, Quit Facebook Day. Il semblerait que la première se soit fait voler la vedette par la seconde. Alors que les professionnels de santé se réjouieraient de voir 34 724 fumeurs s’engager à se débarrasser de leur addiction, il est fort probable que Mark Zuckerberg et ses équipes [...]

Les vrais fans d’une marque vont-ils désormais se retrouver sur Twitter, et non sur Facebook? Depuis l’évolution controversée et bancale du bouton « Devenir fan » (Become a fan) vers « Aimer » (Like), à laquelle s’ajoutent les failles de confidentialité, Facebook serait-il en train de perdre la confiance de ses membres? Twitter, à l’inverse, est encore (pour combien de [...]

« The flaw in reacting to Twitter and other Web 2.0 innovations as sea changes in the world of marketing/communications/transactions/fill-in-the-blank is thinking that somehow the medium changes the customer. », déclarait Lior Arussy dans CRM Magazine, le 1er mai 2010. Vraiment?

« Outre une meilleure visibilité sur le retour sur investissement, ces médias permettent également aux marques d’être dans l’interactivité. Un élément que les marketeurs disent essentiel. La co-création de produits et services avec les clients devient ainsi la deuxième des priorités des directions marketing pour les trois ans à venir. », expliquait à La Tribune Yvelise Lebon, [...]

« Consumer today want more than one-way brand conversations. They want to be engaged, to co-create. While television delivers high reach, it does not encourage co-creation and engagement. », Sandeep Sigh Arora, Executive Vice President Marketing Cola chez Pepsico India, cité dans le Hindustan Times le 28 mars 2010. Cette déclaration made in India fait écho au séisme [...]