Lundi 15 février, encore un long mois d’hiver avant le printemps. Heureusement, on gazouille toute l’année sur Twitter.
Alors qu’il compte déjà 60 millions d’utilisateurs aux Etats-Unis, le réseau décolle à peine en France. Mais tout le monde en parle.
Twitter, un « outil de réseau social et de microbloggage qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets (gazouillis) », comme le définit Wikipedia.
C’est-à-dire?
Chaque utilisateur peut, à chaque instant, partager des messages de 140 caractères maximum (les fameux tweets) avec ses followers. Car sur Twitter, on n’a pas d’ « ami », comme sur Facebook, mais des « suiveurs ». Le terme est si désagréable en français que personne n’ose le traduire, d’ailleurs, personne n’en a envie parmi les utilisateurs français encore très parisiens de cette plateforme atypique.
Ainsi, un utilisateur a des followers, et lui-même peut « suivre » d’autres utilisateurs. Sur sa page d’accueil, il a ainsi accès en temps réel aux tweets des utilisateurs qu’il a décidé de suivre. Il peut alors répondre à un tweet grâce à l’option « Reply », jusque-là tout va bien, ou le transmettre à ses propres followers, grâce à l’option « Retweet ».
Ces deux options apparemment anodines sont essentielles lorsque l’on passe à la deuxième partie de l’exposé: Twitter, ça sert à quoi?
Chez Eurekey, nous ne faisons pas partie des détracteurs qui estiment que gazouiller ne sert à rien. Pourquoi? Parce que Twitter est un outil, et, en tant que tel, son utilité dépend de la façon dont on s’en sert. Or, cet outil est un véritable couteau suisse, et ça, on aime.
Quelques utilisations possibles:
S’informer. Chaque site d’information, fût-il un quotidien national ou un blog, a aujourd’hui un compte Twitter, qui informe en temps réel ses followers des dernières actualités publiées. Plus besoin de se connecter au site en question, de faire le tri parmi la masse d’articles publiés, quitte à rater ceux qui vous intéresse parce qu’ils ont été publiés il y a 6h et sont donc déjà en bas de page… Un tweet de 140 caractères vous annonce en temps réel la publication d’un article, ce qui laisse la place pour son titre et un lien vers l’article complet. A vous ensuite de faire le tri entre ceux qui vous intéresse et les autres.
Interagir. Grâce à l’option Reply.
Transmettre. Grâce à l’option Retweet.
Et, pour une marque:
Observer. Grâce au référencement des tweets publics dans Google, ou à la fonction # (hashtag), qui permet d’afficher sur Twitter tous les tweets contenant un mot donné, à condition que l’utilisateur l’ait précédé d’un hashtag.
Echanger. Grâce à l’affichage de toutes les Reply à un utilisateur.
Communiquer. Il suffit pour cela que vos followers décident de « retweeter » vos informations.
Finalement, une fois que le mode d’emploi est plus ou moins compris, Twitter ramène à l’essence de tout succès sur le web: le contenu, le contenu et toujours le contenu, pour intéresser les followers actifs (10% des utilisateurs représentent 85% de l’activité). Le tout est de s’en donner les moyens.
