Une fois n’est pas coutume, Eurekey vous propose aujourd’hui deux vidéos pour le prix d’un article.
Parce que Seth Godin n’est pas n’importe quel TED speaker, et parce qu’elle sont très complémentaires.
Dans la première, qui date de février 2003, ce gourou du marketing au XXIème siècle nous explique que le mass marketing a vécu. Kotler out, Cluetrain in. Tout simplement parce que, dans un environnement où chaque consommateur a de plus en plus de choix et de moins en moins de temps, le push marketing ne sert à rien. C’est ce que Duncan Brown et Nick Hayes (Influencer Marketing, 2008), résument par la parabole suivante :
« Imagine you’re at a party. A man comes up to you, but instead of introducing himself, he yanks your head back, pulls your jaw down and looks at your teeth. ‘I’M A DENTIST!’ he explains. »
Selon Brown et Hayes, selon Godin, selon nous, c’est l’effet que produit le mass marketing sur le consommateur. On ne lui demande pas son avis. Encore moins est-il impliqué dans le processus.
C’est ce que Seth Godin explique dans la première vidéo (un peu), et dans la seconde (beaucoup), filmée en février 2009. Internet, loin d’unifier, d’homogénéiser les internautes au sein d’une culture commune, a au contraire accentué leur division en tribus, en communautés d’intérêt. La toile est peuplée de communautés qui se créent autour d’un thème qui les passionne. Un monde virtuel – mais bien réel – en forme de démocratie féodale, avec des individus entièrement libres d’appartenir aux tribus qui leur correspondent.
Chaque tribu est associée à un ou plusieurs meneurs, sans lesquels la tribu ne pourrait vivre. Godin argumente en effet que le meneur donne à la tribu ses objectifs, initie le mouvement, mouvement qui identifie auprès du public concerné l’existence de cette communauté, et permet le recrutement spontané de nouveaux membres.
La clef? Devenir (a minima influencer) les leaders de ces communautés, afin d’initier le mouvement. Prendre la parole au bon moment, au bon endroit, afin d’avoir un impact bien plus grand et comparativement bien moins coûteux que celui qui aurait été obtenu par l’intermédiaire des mass medias et de la publicité. Pour cela, il faut impliquer, impliquer et toujours impliquer. Et savoir valoriser quand il le faut. Pour atteindre le WOMdorado.
Deux fois 18 minutes, certes, mais 1) on rit et 2) c’est vendredi. Enjoy!
